Các bạn thân mến
Như chúng ta đã biết, game online nào cũng đều có sự hiện diện của vấn nạn Hack, MU Hà Nội cũng không phải là ngoại lệ trong vấn nạn này, nhiều giải pháp được đưa ra cũng như áp dụng, xong thực tế vẫn chưa đủ sức răn đe đối với các đối tượng gian lận
Với các tình huống xử lý trước đây, các quy định, luật áp dụng đã thông báo trước đây - LUẬT CŨ, chưa phải là liều thuốc tốt để chống lại vấn nạn hack. Nay để tăng thêm các hình phạt cho các vấn nạn liên quan tới HACK, Ban Quản Trị MU Hà Nội áp dụng các quy định mới khi xử lý các tình huống liên quan tới HACK.
I. Quy trình tiếp nhận tố cáo hack:
Như các bạn đã biết, công việc tiếp nhận và xử lý hack của MUHN chủ yếu trên diễn đàn. Bắt đầu từ sever Tình Yêu , các bạn có thể tố cáo trực tiếp, gửi clip cho chúng tôi qua 2 yahoo hỗ trợ:hanoi_antihack02 . Tối đa trong 3 ngày chúng tôi sẽ có câu trả lời cho bạn. Khi đó, chúng tôi xử lý nghiêm khắc không cho nhân vật hack có cơ hội tẩu tán đồ đạc trong game.
Ngoài ra, các topic tố cáo hack trên diễn đàn, chúng tôi vẫn xử lý theo luật định đã quy định.
Yêu cầu đối với các clip tố cáo hack:
+ Khi quay video phải quay full màn hình và nhìn rõ ràng thanh start bar các trương trình đang chạy . Bật Task Managaer để xem ứng dụng đang chạy . Nếu thiếu 2 yếu tố trên cho dù clip có bất cứ dấu hiệu hack nào chúng tôi sẽ có quyền từ chối không xử lý .
+ Khi quay clip yêu cầu bật C xem point thời điểm quay clip để nếu có vần đề về test damg thì bên bị tố sẽ không phàn nàn và thuyết phục khi đối chiếu . ( Nếu thiếu bật C chúng tôi có quyền từ chối không giải quyết )
+ Khi tố cáo các bạn nên ghi thêm thời gian nghi ngờ hack vào khoảng thời gian thứ bao nhiêu trong clip tố cáo , ghi rõ tên nhân vật nghi ngờ và thời gian quay clip , để chúng tôi tiện theo dõi và kiểm tra .
+ Khi quay clip, các bạn phải ấn hiển thị ngày tháng ở thanh công cụ. Clip tố cáo hack chỉ có hiệu lực trong thời gian 3 ngày kể từ ngày quay clip, các clip sau 3 ngày chúng tôi không xử lý. Các trường hợp sau khi kiểm tra, nếu thấy gian lận về ngày giờ sẽ xử lý block nhân vật tố cáo.
+ Các bạn có thể gởi clip tố cáo mật nhầm tránh tình trạng kẻ xấu chuyển iteam qua địa chỉ : Y!M hanoi_antihack02
II. Hình thức xử lý:
Với xu thế phát triển của game online, nhằm đem lại tính công bằng cho toàn bộ gamer của Mu Hà Nội sẽ “NÓI KHÔNG VỚI HACK”, tất cả các trường hợp sử dụng phần mềm thứ 3 can thiệp vào game sẽ chỉ có một mức án duy nhất “BLOCK VĨNH VIỄN”. Chúng tôi sẽ cố gắng hết mức có thể để đem lại tính công bằng cho toàn bộ game thủ MU Hà Nội.
Bên cạnh đó, chúng tôi mở box phòng xử án, cho phép nhân vật bị tố cáo hack đã bị block được quyền phản biện, chứng minh mình vô tội trong vòng 24h kể từ lúc xử lý. Nếu bạn có thể chứng minh được sự trong sạch của mình, bạn sẽ được mở khóa block và bồi thường cho bạn.
* Phương pháp bồi thường:
Khi một nhân vật bị tố cáo hack bị block, các bạn có 24h để làm clip chứng minh sự trong sạch của mình.
Yêu cầu:
+ Khi quay video phải quay full màn hình từ lúc bắt đầu vào game và nhìn rõ ràng thanh start bar và bật Task Manager xem ứng dụng đang chạy .
+ Clip quay phải có 1 máy khác địa chỉ IP internet quay cùng để chứng minh. Các bạn có thể pm yahoo GM: hanoi_antihack02 để được hỗ trợ teamview và quay clip cùng bạn.
+ Nếu clip chứng minh của bạn có hiện tưởng lạ chúng tôi có quyền yêu cầu teamviewer để test trực tiếp cùng với bạn .
Khi các bạn đã chứng minh được mình không sử dụng phần mềm hack, chúng tôi sẽ công khai xin lỗi các bạn trên diễn đàn và có các mức đền bù cho các bạn như sau (chỉ chọn 1 trong 2 mức):
1. Đền bù số lần reset = trung bình cộng reset trong thời gian bị tạm block , đối với nhân vật đang đua top, chúng tôi sẽ cộng thêm reset tại bảng xếp hạng đua top reset và đồng thời + thêm 100k Gcent+ phí bồi thường .
2. Đền bù x2 điểm ủy thác trong thời gian bị tạm giam + thêm 100k Gcent+ phí bồi thường.
Đây là trường hợp không mong muốn cho cả member lẫn BQT, vì lợi ích của tập thể cộng đồng Mu Hà Nội, mong các bạn thông cảm và hãy tự bảo vệ chính mình và tài khoản của mình, tránh những trường hợp đáng tiếc nhất xảy ra.
* Phần thưởng cho clip tố cáo hack:
Với mỗi 1 clip tố cáo hack chính xác và được xử lý, người đăng clip sẽ được tặng 50k Gcent+ vào tài khoản .
III. Kết luận:
1. Dựa vào kết quả từ phía BQT và clip chứng minh của nhân vật bị tố cáo, GM sẽ đưa ra kết quả cuối cùng.
2. Các trường hợp chống đối và lập id clone chống phá sẽ bị trừng trị thích đáng.
Lưu ý : Nếu cố tình lập acc phụ tố cáo bừa hoặc dùng acc clone phá nhầm trục lợi sẽ khóa acc và điều tra các acc chính liên quan .
Ghi chú:
- Với việc cố tình thay đổi các tập tin của client MU- Hà Nội hoặc sử dụng các sở hở, bug trong game nhằm trục lợi, gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới người chơi khác thì cũng sẽ bị xử phạt như việc sử dụng hack.
Rất mong tất cả các bạn nói không với hack để bảo vệ chính mình cũng như tạo 1 sân chơi lành mạnh tại MU Hà Nội
Trân trọng cảm ơn các bạn
Thay mặt BQT MUHN
Đao Phủ