Góp ý về MuBank

[badbadboy]

Hiện tại có thể nói giao dịch qua MuBank là ám ảnh với mọi người. Thứ nhất vì thái độ không tích cực, thấy yahoo onl nhưng pm cả mấy tiếng không ai trả lời, và trong quá trình giao dịch có khi bắt người mua hoặc bán chờ đợi 1 cách không có lý do. Thứ hai là phí giao dịch quá cao, nếu bán 1 món đồ giá 250.000 card phí 50.000 bằng 1/5 giá trị vật phẩm, cả người bán hay mua đều thấy oải với mức phí như vậy. Tóm lại, phí cao và thái độ không tích cực làm rất nhiều người không muốn giao dịch qua MuBank nên xảy ra những trường hợp đáng tiếc trong game làm nhiều gamer chán nãn và nghỉ game, cũng như một số người lợi dụng điều này mà vừa ăn cắp vừa la làng ( bán đồ trong game rồi ra ngoài lập topic bảo bị mất đồ ) điển hình chắc ai cũng đã biết vụ của KiemRong sv ANB http://forum.mu-hanoi.net/showthread...light=KiemRong, làm các ADM cũng nhức đầu giải quyết và người bỏ tiền ra mua lại sợ bị block acc vì liên quan đến item hack
Vì vậy mình mong BQT làm lại hệ thống MuBank như sau:
-Có giờ làm việc rõ ràng, sáng từ 7h đến 11h, trưa 13h đến 17h, tối từ 18h đến 20h ( có thể cao hơn )
-Giảm nhẹ phí lại như sau:
Giao dịch bằng card thì dưới 500.000 VND phí là 20.000 VND, trên 500.000 VND phí 50.000 VND
Giao dịch bằng ATM thì vẫn giữ nguyên như trước, tức là dưới 500.000 VND sẽ mất phí 50.000 VND, trên 500.000 VND phí bằng 10% tổng giá trị của vật phẩm
-Đặc biệt là MuBank phải có thái độ tích cực hơn, vì chúng tôi mất tiền phí chỉ để an toàn và được giao dịch nhanh nhất có thể.
Mong BQT suy xét lại. Mặc dù giảm tiền phí nhưng nếu làm như vậy thì số người giao dịch với MuBank sẽ tăng lên rất nhiều như vậy không tốt hơn sao?

[9718153]

sai thì sủa chửa thì đẻ ........

[Goldfather]

ý kiến đc........

[LegendHeroes]

Hiện tại có thể nói giao dịch qua MuBank là ám ảnh với mọi người. Thứ nhất vì thái độ không tích cực, thấy yahoo onl nhưng pm cả mấy tiếng không ai trả lời, và trong quá trình giao dịch có khi bắt người mua hoặc bán chờ đợi 1 cách không có lý do. Thứ hai là phí giao dịch quá cao, nếu bán 1 món đồ giá 250.000 card phí 50.000 bằng 1/5 giá trị vật phẩm, cả người bán hay mua đều thấy oải với mức phí như vậy. Tóm lại, phí cao và thái độ không tích cực làm rất nhiều người không muốn giao dịch qua MuBank nên xảy ra những trường hợp đáng tiếc trong game làm nhiều gamer chán nãn và nghỉ game, cũng như một số người lợi dụng điều này mà vừa ăn cắp vừa la làng ( bán đồ trong game rồi ra ngoài lập topic bảo bị mất đồ ) điển hình chắc ai cũng đã biết vụ của KiemRong sv ANB http://forum.mu-hanoi.net/showthread...light=KiemRong, làm các ADM cũng nhức đầu giải quyết và người bỏ tiền ra mua lại sợ bị block acc vì liên quan đến item hack
Vì vậy mình mong BQT làm lại hệ thống MuBank như sau:
-Có giờ làm việc rõ ràng, sáng từ 7h đến 11h, trưa 13h đến 17h, tối từ 18h đến 20h ( có thể cao hơn )
-Giảm nhẹ phí lại như sau:
Giao dịch bằng card thì dưới 500.000 VND phí là 20.000 VND, trên 500.000 VND phí 50.000 VND
Giao dịch bằng ATM thì vẫn giữ nguyên như trước, tức là dưới 500.000 VND sẽ mất phí 50.000 VND, trên 500.000 VND phí bằng 10% tổng giá trị của vật phẩm
-Đặc biệt là MuBank phải có thái độ tích cực hơn, vì chúng tôi mất tiền phí chỉ để an toàn và được giao dịch nhanh nhất có thể.
Mong BQT suy xét lại. Mặc dù giảm tiền phí nhưng nếu làm như vậy thì số người giao dịch với MuBank sẽ tăng lên rất nhiều như vậy không tốt hơn sao?

Cám ơn bạn đã góp ý và chúng tôi sẽ cố gắng để phục vụ các bạn tốt hơn .Tuy nhiên tôi cũng xin giải thích về 1 sô dẫn chứng mà bạn đưa ra như sau
- khi giao dich 250k phí vẫn là 20k không hiểu bạn lấy thông tin ở đâu là 50k .
- Vụ mất đồ của Kiếm rồng như bạn nêu trên toàn bộ giao dich diễn ra từ 24h đên 2h sáng hôm sau vượt ngoài mọi khung giờ làm việc binh thường .
- Yahoo mubank thường online đến 22h đêm và thường pm là sẽ được trả lời ngay . Tuy nhiên là con người không phải máy móc mà lúc nào cũng online 24/24 được phải có lúc nghỉ ăn cơm hay có việc riêng . Nếu các bạn pm không được hãy gọi điện cho sô điện thoại của mu bank để chúng tôi phục vụ các bạn được tốt hơn .
- Sau cùng tôi xin phép được giãi bày tâm sự về vấn đề phí giao dịch liệu có xứng đáng không ?
+ Đối với 1 giao dịch acc với giá dưới 300k vnd bình thường thì thời gian tối thiểu cho 1 giao dich là 30 phút gồm các bước sau
- Bươc1: Đơị 2 bên pm cung cấp thông tin ban đầu như mua acc gì tên nhân vật . Số lần rs rl , phí giao dich thoả thuận xem bên nào chịu ..vv.vv. ( 10 phút)
- Bước 2:Xác minh thông tin như : Thông tin tài khoản , sô lần rs rl , poin event nếu có , item trên người gồm những gì có đúng yêu cầu không .Nguồn gốc xuất sứ của những item này từ đâu ra ( bước này làm toàn bộ trên máy chủ) . ( tối thiểu 15 phút )
- Bước 3 : Yếu cầu đọc mã thẻ để chuyển cho bên bán và đợi họ nạp xong xác mình thông tin ( 10 đên 15 phút) .Nếu là chuyển khoản qua ngân hàng thì còn có thể kéo dài đến ngày hôm sau !
- Bước 4 : Sau khi bên bán đã nhận đủ chi phí bắt đầu đổi toàn bộ thông tin cho chủ acc mới ( 5 phút )

Trên đây chỉ là những bước cơ bản nhất chưa kể phát sinh như thông tin sai , đợi chờ đi mua thẻ , buồn buồn không bán acc nữa hay những rắc rối nếu không may sai sot vv.vv. Như vậy với từng đó thời gian và công sức các bạn có nghĩ 20k là đắt không ? Với nhiều bạn ngồi đây bỏ thời gian như vậy ra chắc chắn sẽ kiếm được hơn rất nhiều lần . Đôi dòng tâm sự mong các bạn hiểu cho công việc của tôi xin cảm ơn các bạn !

[thaidaika]

trk choi bên MUHP duoi 100k ADM k lấy phí luôn

[k_close]

Cám ơn bạn đã góp ý và chúng tôi sẽ cố gắng để phục vụ các bạn tốt hơn .Tuy nhiên tôi cũng xin giải thích về 1 sô dẫn chứng mà bạn đưa ra như sau
- khi giao dich 250k phí vẫn là 20k không hiểu bạn lấy thông tin ở đâu là 50k .
- Vụ mất đồ của Kiếm rồng như bạn nêu trên toàn bộ giao dich diễn ra từ 24h đên 2h sáng hôm sau vượt ngoài mọi khung giờ làm việc binh thường .
- Yahoo mubank thường online đến 22h đêm và thường pm là sẽ được trả lời ngay . Tuy nhiên là con người không phải máy móc mà lúc nào cũng online 24/24 được phải có lúc nghỉ ăn cơm hay có việc riêng . Nếu các bạn pm không được hãy gọi điện cho sô điện thoại của mu bank để chúng tôi phục vụ các bạn được tốt hơn .
- Sau cùng tôi xin phép được giãi bày tâm sự về vấn đề phí giao dịch liệu có xứng đáng không ?
+ Đối với 1 giao dịch acc với giá dưới 300k vnd bình thường thì thời gian tối thiểu cho 1 giao dich là 30 phút gồm các bước sau
- Bươc1: Đơị 2 bên pm cung cấp thông tin ban đầu như mua acc gì tên nhân vật . Số lần rs rl , phí giao dich thoả thuận xem bên nào chịu ..vv.vv. ( 10 phút)
- Bước 2:Xác minh thông tin như : Thông tin tài khoản , sô lần rs rl , poin event nếu có , item trên người gồm những gì có đúng yêu cầu không .Nguồn gốc xuất sứ của những item này từ đâu ra ( bước này làm toàn bộ trên máy chủ) . ( tối thiểu 15 phút )
- Bước 3 : Yếu cầu đọc mã thẻ để chuyển cho bên bán và đợi họ nạp xong xác mình thông tin ( 10 đên 15 phút) .Nếu là chuyển khoản qua ngân hàng thì còn có thể kéo dài đến ngày hôm sau !
- Bước 4 : Sau khi bên bán đã nhận đủ chi phí bắt đầu đổi toàn bộ thông tin cho chủ acc mới ( 5 phút )

Trên đây chỉ là những bước cơ bản nhất chưa kể phát sinh như thông tin sai , đợi chờ đi mua thẻ , buồn buồn không bán acc nữa hay những rắc rối nếu không may sai sot vv.vv. Như vậy với từng đó thời gian và công sức các bạn có nghĩ 20k là đắt không ? Với nhiều bạn ngồi đây bỏ thời gian như vậy ra chắc chắn sẽ kiếm được hơn rất nhiều lần . Đôi dòng tâm sự mong các bạn hiểu cho công việc của tôi xin cảm ơn các bạn !

Biết và hiểu cũng thông cảm cho các anh !
Anh ơi chăm sóc khách hàng là gì ? Trách nhiệm nữa ? Mở game ra thì phải hoàn thiện game bằng sự phục vụ khách hàng nữa chứ

[LegendHeroes]

Biết và hiểu cũng thông cảm cho các anh !
Anh ơi chăm sóc khách hàng là gì ? Trách nhiệm nữa ? Mở game ra thì phải hoàn thiện game bằng sự phục vụ khách hàng nữa chứ

Đây là điều chúng tôi luôn hướng tới để phục vụ các bạn một cách tốt nhất . Xin chân thành cảm ơn ! Close topic tại đây .