Giám Đốc Điều Hành
03-02-2011, 01:18 PM
Chào các bạn,
Trong ngày đầu năm mới 2011, game thủ của Mu Hà Nội tại cụm máy chủ Anh Hùng vừa được một phen "tá hoả" khi bất ngờ những vật phẩm và số lần Reset trong nhân vật chơi game của mình đã "không cánh mà bay"!
Nguyên nhân của sự cố trên nhanh chóng được xác định là do Server bị tấn công và lỗi không Backup lại dữ liệu từ hệ thống Server.
Hiện tại đội ngũ kỹ thuật đang cố gắng hết sức, đến dạng sáng ngày 03/02 cụm máy Anh Hùng đã hoạt động bình thường trở lại và quay trở về một tuần trước đây vào ngày 28/01. Như vậy các game thủ tham gia vào thời gian kể từ 29/01 -> 02/02 sẽ bị mất hết vật phẩm và số lần Reset ở nhân vật.
Đây không phải là lần thứ 1 và cũng không phải là lần thứ 2 Mu Hà Nội xảy ra sự cố như trên. Sự cố này ảnh hưởng rất lớn tới game thủ Mu Hà Nội khi những món đồ với nhiều công sức tìm kiếm của họ cùng với số lần Reset lại mất vào những phút đầu tiên của hoạt động mừng ngày năm mới 2011.
Tuy nhiên, Ban điều hành trò chơi đã đưa ra quyết định giải quyết sự cố này theo hướng hài lòng và tôn trọng game thủ : Đền bù cho mỗi nhân vật 100 lần Reset và hoàn lại tất cả Item nhân vật bị RollBack
Dù những quyết định đền bù như nào đi nữa cũng không thể bù đắp được cho các game thủ Mu Hà Nội trong suốt 1 tuần vừa qua, nhưng chúng tôi hi vọng các game thủ Mu Hà Nội sẽ thông cảm cùng với đội ngũ BQT. Chúng tôi sẽ cố gắng xây dựng và phục hưng lại Mu Hà Nội trong thời gian nhanh nhất có thể.
Một lần nữa, chúng tôi xin gửi cáo lỗi chân thành nhất đến các game thủ tham gia Mu Hà Nội. Đây là một sự cố ngoài ý muốn. Vì vậy, chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm và ủng hộ của các bạn và hứa sẽ khắc phục sự cố nhanh nhất, đồng thời thực hiện "đền bù" thoả đáng cho các game thủ.
Ban Điều Hành Mu Hà Nội
Trong ngày đầu năm mới 2011, game thủ của Mu Hà Nội tại cụm máy chủ Anh Hùng vừa được một phen "tá hoả" khi bất ngờ những vật phẩm và số lần Reset trong nhân vật chơi game của mình đã "không cánh mà bay"!
Nguyên nhân của sự cố trên nhanh chóng được xác định là do Server bị tấn công và lỗi không Backup lại dữ liệu từ hệ thống Server.
Hiện tại đội ngũ kỹ thuật đang cố gắng hết sức, đến dạng sáng ngày 03/02 cụm máy Anh Hùng đã hoạt động bình thường trở lại và quay trở về một tuần trước đây vào ngày 28/01. Như vậy các game thủ tham gia vào thời gian kể từ 29/01 -> 02/02 sẽ bị mất hết vật phẩm và số lần Reset ở nhân vật.
Đây không phải là lần thứ 1 và cũng không phải là lần thứ 2 Mu Hà Nội xảy ra sự cố như trên. Sự cố này ảnh hưởng rất lớn tới game thủ Mu Hà Nội khi những món đồ với nhiều công sức tìm kiếm của họ cùng với số lần Reset lại mất vào những phút đầu tiên của hoạt động mừng ngày năm mới 2011.
Tuy nhiên, Ban điều hành trò chơi đã đưa ra quyết định giải quyết sự cố này theo hướng hài lòng và tôn trọng game thủ : Đền bù cho mỗi nhân vật 100 lần Reset và hoàn lại tất cả Item nhân vật bị RollBack
Dù những quyết định đền bù như nào đi nữa cũng không thể bù đắp được cho các game thủ Mu Hà Nội trong suốt 1 tuần vừa qua, nhưng chúng tôi hi vọng các game thủ Mu Hà Nội sẽ thông cảm cùng với đội ngũ BQT. Chúng tôi sẽ cố gắng xây dựng và phục hưng lại Mu Hà Nội trong thời gian nhanh nhất có thể.
Một lần nữa, chúng tôi xin gửi cáo lỗi chân thành nhất đến các game thủ tham gia Mu Hà Nội. Đây là một sự cố ngoài ý muốn. Vì vậy, chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm và ủng hộ của các bạn và hứa sẽ khắc phục sự cố nhanh nhất, đồng thời thực hiện "đền bù" thoả đáng cho các game thủ.
Ban Điều Hành Mu Hà Nội